تحذير: بناءً على ما تنشره Seekapa في صفحات “التنظيم” ووثائقها القانونية (الرسوم، اتفاقية العميل، وآلية الشكاوى)، نرى مؤشرات مخاطر مرتفعة تجعلنا لا ننصح بالتداول معها، خصوصًا للمبتدئين أو لمن يبحث عن رقابة تنظيمية قوية. أبرز الأسباب: ترخيص خارجي (سيشيل)، رافعة مالية مرتفعة، حدود إيداع عالية لبعض الحسابات، ورسوم/شروط يمكن أن تكون ثقيلة مثل رسوم عدم النشاط ورسوم السحب في حالات معيّنة.
لا بد من قراءة تقييم Seekapa قبل فتح حساب أو إيداع الأموال، خصوصًا لأن الشركة تعرض نفسها كمنصة لتداول عقود الفروقات على عدة أسواق (فوركس، أسهم، مؤشرات، عملات رقمية وغيرها). في هذا التقييم، سنلتزم قدر الإمكان بما هو منشور داخل موقع الشركة ووثائقها القانونية.
هل ننصح بالتداول مع هذه الشركة؟
لا، لا ننصح بالتداول مع Seekapa وفقًا للإشارات التي تظهر من نموذج الترخيص المعلن، وطبيعة المخاطر المعروضة (رافعة عالية وعقود فروقات)، إضافةً إلى هيكل الرسوم الذي يتضمن بنودًا قد تكون مُرهِقة مثل رسوم عدم النشاط الشهرية المتصاعدة ورسوم سحب خاصة في حالات معيّنة. هذه العناصر مجتمعة لا تنسجم مع معايير “الأمان المحافظ” التي يبحث عنها المستخدم عادةً عند اختيار وسيط.
ما هي Seekapa؟
بحسب صفحات الشركة ووثائقها، يتم تشغيل موقع Seekapa.com من قبل Bluepine Ltd، وهي شركة استثمار في سيشيل وتعرض أنها “مرخصة ومنظمة” من هيئة الخدمات المالية في سيشيل FSA برقم ترخيص SD183. كما تُشير سياسة الخصوصية إلى وجود Marketvalley Limited في قبرص كـ“وكيل مدفوعات” يقدم خدمات الدفع للشركة. هذه التفاصيل مهمة لأن مكان الترخيص والهيكل التشغيلي (وخاصة وكلاء الدفع) يؤثر مباشرةً على تجربة العميل عند النزاعات أو المدفوعات أو الاسترجاعات.
ملاحظة مرتبطة بهذه النقطة: الترخيص الخارجي (Offshore) عادةً ما يُنظر إليه على أنه أقل صرامة من جهات رقابية من “الدرجة الأولى” في بعض الأسواق، وهذا لا يعني تلقائيًا أن الشركة “نصّابة”، لكنه يرفع مستوى الحذر المطلوب من العميل عند المقارنة.
الإيجابيات والسلبيات
| الإيجابيات | السلبيات/نقاط الخطر |
| تنوع أسواق التداول (فوركس، أسهم، مؤشرات، عملات رقمية، سلع، ETFs، أسهم محلية). | ترخيص معلن من سيشيل (FSA) فقط ضمن المحتوى العربي المعروض، مع قيود إقليمية على تقديم الخدمات. |
| توفر منصات عبر الويب وتطبيق جوال. | رافعة مالية مرتفعة (حتى 400:1 في عدة صفحات)، ما يرفع احتمالات خسارة رأس المال بسرعة. |
| وجود مركز مساعدة/شكاوى ووثائق قانونية منشورة. | رسوم عدم نشاط شهرية “متصاعدة” قد تصل لأرقام كبيرة، إضافةً إلى رسوم سحب خاصة في حالات محددة. |
| مواد/أدوات تعليمية وتسويقية. | آلية الشكوى تشير لاحتمال عدم قبول الشكاوى بوسائل أخرى مثل الهاتف، ما يقلل مرونة التصعيد. |
هل شركة Seekapa مرخّصة؟
تذكر الشركة بوضوح في صفحة “التنظيم” أنها مرخّصة ومنظمة من FSA في سيشيل برقم SD183. كما تذكر قيودًا إقليمية بأنها لا تقدم خدمات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وكذلك في بعض الولايات القضائية الأخرى مثل الولايات المتحدة وكندا (كولومبيا البريطانية) وغيرها.
لماذا هذه النقطة سلبية في تقييمنا؟
لأن طبيعة الترخيص والقيود الإقليمية تعني عمليًا أن العميل قد لا يستفيد من مستوى حماية/تعويضات/رقابة مطبق في أسواق شديدة التنظيم، كما أن خيار “أين تشتكي وكيف تُنصف” يصبح أكثر تعقيدًا عندما تكون الجهة المنظمة خارج نطاق بلد العميل.
أنواع الحسابات في Seekapa
بحسب صفحة مقارنة الحسابات، تعرض الشركة عدة مستويات حسابات مع حد أدنى للإيداع وفروق أسعار/ميزات تختلف حسب الفئة، مثل: Starter / Basic / Standard / Advanced / Pro. اللافت أن الحد الأدنى للإيداع يرتفع بشكل كبير في الفئات الأعلى، وتُعرض رافعات قد تصل إلى 1:400 ضمن بعض المستويات.
لماذا نعتبر هذا سلبيًا؟
- ارتفاع الحد الأدنى للإيداع لبعض الحسابات قد يدفع العملاء إلى المخاطرة بمبالغ أكبر من اللازم للوصول إلى “مزايا” تسويقية.
- الرافعة العالية تزيد حساسية الحساب لأي تحرك بسيط في السوق، خصوصًا في عقود الفروقات.
منصات التداول في Seekapa
تذكر الشركة توفر:
- WebTrader عبر المتصفح.
- تطبيق الهاتف المحمول للتداول أثناء التنقل.
- كما تُلمّح الصفحة الرئيسية العربية إلى تعدد المنصات بين الويب والجوال.
أين الجانب السلبي هنا؟
الجانب السلبي ليس في وجود منصة بحد ذاته، بل في أن صفحات المنصات المعروضة تركز على الوصف التسويقي العام (تنفيذ، رسوم بيانية، “سلاسة”) دون تفاصيل تشغيلية حاسمة يبحث عنها المستخدم عند اختيار وسيط عالي المخاطر: مثل نموذج التنفيذ بدقة، سياسات الانزلاق السعري، تفاصيل مزود السيولة، وآليات التعامل مع تعارض المصالح. (غياب التفصيل بحد ذاته يرفع الحذر).
الأصول القابلة للتداول
تسوق الشركة إمكانية تداول عدة فئات، ومن صفحاتها تظهر أمثلة واضحة:
- الفوركس مع ذكر رافعة قد تصل إلى 400:1.
- العملات الرقمية مع ذكر رافعة 400:1 أيضًا ضمن الصفحة العربية.
- المؤشرات مع رافعة 400:1 مذكورة.
- الأسهم والأسهم المحلية مع رافعة 400:1 في صفحات الإنجليزية.
لماذا نعتبر ذلك سلبيًا؟
عندما تقترن فئات عالية التذبذب (مثل الفوركس والعملات الرقمية) برافعات مرتفعة، تصبح احتمالات تصفير الحساب أو خسارة كبيرة خلال وقت قصير أعلى بكثير—وهذا يتسق أيضًا مع تحذيرات المخاطر المنشورة حول عقود الفروقات وإمكانية خسارة كامل الرصيد.
طرق الإيداع والسحب في Seekapa
وفق “جدول الرسوم العامة” المنشور، تظهر رسوم واضحة على بعض طرق التمويل، مثل:
- رسوم قد تصل إلى 3.5% على بطاقات الدفع،
- ورسوم تحويل بنكي (تُذكر كقيمة ثابتة)،
- ورسوم على محافظ إلكترونية (نِسَب متفاوتة).
وفي نفس الوثيقة، يظهر بند مثير للانتباه: رسوم سحب 100 دولار في حالات محددة مثل “عدم وجود نشاط تداول أو نشاط تداول غير كافٍ قبل طلب السحب” أو “عدم تقديم المستندات/تحديثها” أو “وجود نشاط احتيالي مشتبه به” (بحسب نص الوثيقة).
كما تشير “اتفاقية العميل” إلى حدود دنيا لبعض عمليات السحب (مثل 100 دولار للبطاقات و500 للتحويل البنكي و50 للمحافظ الإلكترونية) وإلى أن معالجة طلبات السحب قد تتم خلال 4 أيام عمل (وفق صياغة الوثيقة)، مع بقاء التكاليف البنكية على العميل وبقاء القرار للشركة في طريقة الإرسال.
لماذا هذه نقطة سلبية قوية؟
- وجود رسوم عدم نشاط شهرية متصاعدة (في وثيقة الرسوم العامة) قد يتحول إلى استنزاف مباشر للرصيد إذا توقف العميل عن التداول لفترات.
- بند رسوم السحب المشروطة (100$) قد يخلق نزاعًا عمليًا: العميل يريد سحب أمواله، بينما تُقيد الشركة الطلب بشروط “نشاط تداول كافٍ” أو وثائق أو تقديرها الخاص للحالة.
هل Seekapa شركة نصابة؟
لن نُصدر حكم “احتيال” كحقيقة مطلقة دون قرار قضائي أو إدانة تنظيمية صريحة، لكن هناك مؤشرات عالية الخطورة منشورة في موقع الشركة ووثائقها تجعلها في خانة “غير مُطمئنة” بالنسبة لنا:
- ترخيص خارجي وقيود إقليمية واضحة: الشركة تؤكد أنها مرخصة في سيشيل وتذكر أنها لا تقدم خدمات داخل EEA وبعض الدول الأخرى. هذا يرفع حساسية مسار الشكوى والإنصاف بالنسبة لعميل عربي أو أوروبي مثلًا.
- رافعة مرتفعة جدًا (حتى 400:1) مكررة عبر صفحات عدة، وهو عامل معروف لرفع المخاطر بشكل حاد.
- رسوم قد تكون مُرهِقة أو قابلة للنزاع: رسوم عدم نشاط شهرية متصاعدة + رسوم سحب 100$ في حالات مرتبطة بالنشاط/الوثائق/الاشتباه.
- مسار الشكاوى أقل مرونة: وثيقة الشكاوى تشير إلى أن الشركة “قد لا تقبل” الشكاوى بوسائل أخرى مثل الهاتف، وتطلب تعبئة نموذج وإرساله.
- تركيبة المدفوعات عبر وكيل دفع: وجود “وكيل مدفوعات” مُعرّف في سياسة الخصوصية لا يعني مشكلة تلقائيًا، لكنه عنصر إضافي يحتاج العميل لفهمه، لأنه يؤثر على من يتلقى الأموال وكيف تتم المعالجة.
رصد مختصر جدًا من خارج الموقع الرسمي
في متجر التطبيقات، توجد تطبيقات للمنصة على iOS/Android، وهذا بحد ذاته لا يثبت موثوقية أو عدمها. لكن وجود التطبيق يفتح بابًا مهمًا: قراءة تقييمات المستخدمين قد يكشف شكاوى أو تجارب سحب/دعم. (هذه الملاحظة للاسترشاد فقط، وليست حكمًا نهائيًا).
خدمة العملاء لدى Seekapa
تُظهر الشركة وجود فريق دعم وتدعو للتواصل عند عدم الرد، كما تُظهر بريد الدعم ضمن صفحات متعددة ووثائق الشكاوى والاتفاقية.
الملاحظة السلبية:
رغم ذكر الدعم، فإن وثيقة الشكاوى نفسها تُلمح إلى تضييق قنوات قبول الشكوى (قد لا تُقبل عبر الهاتف)، ما يعني أن “التواصل العام” شيء و“الشكوى الرسمية” شيء آخر قد يكون أكثر تقييدًا.
طرق التواصل مع Seekapa
بحسب ما يظهر في الموقع والوثائق:
- البريد الإلكتروني: support@seekapa.com
- صفحة التواصل/نموذج التواصل (كما تعرضها صفحات الموقع).
- سياسة الخصوصية تشير إلى موافقة المستخدم على التواصل عبر WhatsApp أو Telegram مع إمكانية سحب الموافقة عبر طلب إلى البريد.
- واتفاقية العميل تعتبر رسائل WhatsApp ضمن وسائل “الإشعار الكتابي” من الشركة للعميل.
لماذا هذا سلبي في سياق تقييمنا؟
التواصل عبر تطبيقات المراسلة قد يكون مريحًا، لكنه قد يتحول إلى قناة ضغط تسويقي أو تواصل غير رسمي في مسائل حساسة (مثل الإيداع/المكافآت/الترقية)، لذلك نفضّل دائمًا أن تكون التفاصيل الجوهرية (شروط السحب/الرسوم/حل النزاعات) موثقة كتابيًا داخل لوحة العميل أو عبر بريد رسمي واضح.
لماذا لا ننصح بالتداول مع Seekapa؟
- ترخيص خارجي وقيود إقليمية قد تُضعف مسار الحماية للعميل مقارنةً بوسطاء يخضعون لرقابة أقوى في أسواق محددة.
- رافعة مالية مرتفعة جدًا (حتى 400:1) مذكورة في صفحات متعددة، ما يجعل الخسائر السريعة أكثر احتمالًا.
- رسوم عدم نشاط شهرية متصاعدة يمكن أن تستنزف الرصيد إذا توقف العميل عن التداول.
- رسوم سحب 100$ في حالات معينة مرتبطة بالنشاط/الوثائق/الاشتباه، وهي نقطة نزاع محتملة عند محاولة العميل استرجاع أمواله.
- إجراءات الشكاوى أقل مرونة مع الإشارة لاحتمال عدم قبول الشكاوى عبر الهاتف وغيرها.
أسئلة شائعة حول Seekapa
1) هل Seekapa موثوقة؟
وفقًا لما تنشره الشركة، فهي تذكر ترخيصًا في سيشيل (FSA) برقم SD183، لكن وجود ترخيص خارجي مع رافعة مرتفعة ورسوم/شروط حساسة (عدم نشاط/سحب) يجعل مستوى الثقة لدينا منخفضًا مقارنةً بوسطاء أكثر وضوحًا وحمايةً للعميل.
2) ما هي رسوم التداول في Seekapa؟
تتحدث صفحات الشركة عن فروق أسعار ورسوم معاملات “منخفضة” بشكل عام، لكن التفاصيل التشغيلية الفعلية (سبريد كل أصل + رسوم التبييت/الليلة + أي عمولات) يجب الرجوع لها في وثائق الرسوم/المنصة. وبشكل سلبي، وثيقة الرسوم تُظهر أيضًا رسومًا أخرى (عدم نشاط/سحب) قد تكون أهم من “رسوم الصفقة” نفسها لبعض المستخدمين.
3) ما الأصول التي يمكن تداولها؟
تذكر الشركة الفوركس، الأسهم، المؤشرات، العملات الرقمية، السلع، ETFs، والأسهم المحلية (بالإضافة إلى “600+ أصل” في بعض الصفحات). السلبي هنا ليس التنوع، بل اقتران هذا التنوع بعقود فروقات ورافعات عالية يزيد المخاطر.
4) ما الحد الأدنى للإيداع؟
يوضح جدول الحسابات أن الحد الأدنى للإيداع يختلف حسب نوع الحساب (ويكون مرتفعًا في بعض المستويات). لذلك لا يمكن التعامل معه كرقم “بسيط” واحد، وهذه نقطة سلبية لأن التدرج قد يدفع بعض العملاء نحو إيداعات أعلى للوصول إلى مزايا تسويقية.
5) ما الحد الأدنى للسحب وكم يستغرق؟
بحسب اتفاقية العميل، توجد حدود دنيا للسحب تختلف حسب الطريقة (مثل 100$ للبطاقات و500$ للتحويل البنكي و50$ للمحافظ الإلكترونية)، وتذكر الوثيقة أن الشركة “قد تعالج” طلب السحب خلال 4 أيام عمل (وفق الشروط). السلبية: وجود شروط ورسوم إضافية مذكورة في وثيقة الرسوم (مثل 100$ في حالات معينة) يرفع احتمال التعقيد.
خلاصة نهائية
إذا كنت تبحث عن وسيط منخفض المخاطر وبحماية تنظيمية قوية وبنود رسوم “صديقة للعميل”، فإن المعلومات المنشورة على موقع Seekapa ووثائقها لا تمنحنا أساسًا كافيًا للتوصية بها. ترخيص خارجي + رافعة مرتفعة + رسوم عدم نشاط وسحب حساسة + مسار شكاوى مُقيد = مزيج يجعلنا نصنفها ضمن الوسطاء عاليي المخاطر وننصح بتجنب الإيداع لديهم، أو على الأقل عدم المخاطرة بأي مبلغ لا يمكنك تحمل خسارته.
